Nije važno ako znaš točno vrijeme isporuke, jer poštar ionako neće doći

Posljednjih godina kupovina preko interneta u mnogome je zamijenila odlaske u trgovinu. Gotovo sve velike trgovine imaju organiziranu dostavu, neke preko nekoliko globalnih dostavnih službi, a neke preko Hrvatske pošte. Da Hrvatske pošte imaju problema s nedostatkom osoblja, to već znaju i ptice na grani, ali je puno veći problem kada u poštama gdje poštari postoje, ne obavljaju svoj posao onako kako bi trebali. Konkretno, riječ je o labinskom odjelu Hrvatske pošte i dostavama u samom centru grada. 

U posljednjih dva tjedna već treći puta dostava paketa nije uspjela, ne zato jer nikoga nije bilo kod kuće, nego zato što je poštar svojevoljno odlučio da on neće isporučiti paket na vrata. Naime, uredno je dan ranije stigla obavijest na mail i na poruku da će se dostava izvršiti između 11 i 14 sati sati. Tome se prilagodio cijeli raspored, ali uzalud, oko 13,15 sati stigla je nova poruka o neuspjelom pokušaju dostave. 

U drugom slučaju dostava se trebala izvršiti u tvrtku, gdje je čekao i novac za plaćanje pošiljke i ponovno, puno prije kraja radnog vremena tvrtke u kojoj je stalno netko prisutan, poruka kako je pokušaj dostave bio neuspješan. Nema druge, nego po svoj paket u poštanski ured, iako si platio dostavu na vrata. Treći puta je bilo riječ o preporučenoj pošti i ponovno, papirić u sandučiću jer "nitko" nije bio kući. 

Ono što je najsmješnije ili pak najtragičnije u cijeloj priči jer da uvijek postoji mobilni broj primatelja, pa ajde ako ti se baš ne da penjati na kat, možeš i nazvati, nekome nije problem sići. Ali oni koji niu u mogućnosti sići stepenicama, ostat će bez pošiljke. Praksu nazivanja telefonom vrlo često koriste ostale dostavne službe i funkcionira vrlo jednostavno.  

U središnjem uredu na Zelenicama pomoći nema, službenica kaže kako ona ne može ništa i jedina mogućnost je ispunjavati formular o povratu troškova dostave, koji ionako nitko nikada neće procesuirati. Žalba Hrvatskoj pošti je otprilike kao ispisivanje poruke na ledu, privremena utjeha da si napravio sve što je u tvojoj moći, ali po pošiljku ćeš ipak morati sam. 

I čemu onda uopće Hrvatska pošta čiji je najpoznatiji slogan "Ako je važno, šalji poštom" trebao isticati sigurnost i pouzdanost? Njihovu uslugu puno bolje oslikava "Ako je važno, nikako ne šalji poštom"...jer je čak i golub brži i pouzdaniji..