Red ispred Elektroistre, građanima prijete ovrhe, a pošta im poručuje 'da se obrate upravi vodovoda'

Posljednjih dana ponovno se stvorio čep ispred zgrade Elektroistre u Puli. Jučer smo u popodnevnim satima izbrojali tridesetak građana koji su čekali da bi riješili neki od problema, a najčešći je bio - preuzimanje računa koje poštar nije donio.

"Pola zgrade je dobilo račune za struju, a pola nije", požalila nam se jedna gospođa. "Zar meni trebaju ovakvi stresovi sa 72 godine", dometnula je druga uznemirena Puljanka te stala objašnjavati da nije dobila račun, a u roku od samo 20 dana stiglo joj je vrlo neugodno 'pismo' odvjetničkog ureda u kojem joj prijeti ovrhom. Drugi računi za režije su joj, kaže, stigli jer gradska komunalna poduzeća imaju svoje dostavljače. Da ide preko pošte, ni njih ne bi vidjeli. 

"Cijelu noć nisam spavala kad sam to dobila", kaže Puljanka kojoj prijete ovrhom..

Treći građanin, poduzetnik, došao je da mu apartmane ponovno spoje na električnu energiju, a račun koji očito nije stigao na vrijeme u međuvremenu je platio. 

Elektroistra je čak zaposlila svojevrsnog redara koji ispred ulaza preusmjerava građane. "Vi ste za račune? Onda stanite u ovaj red, odmah iza gospodina u bijeloj majici", preusmjerava ljubazni radnik te dodaje: "Pošta ih ne donosi. Ovih dana je ludnica koliko ljudi čeka".

Istina, svi ti problemi mogli bi se riješiti putem aplikacije Moj račun, gdje korisnici imaju uvid u sve obračune, plaćene i neplaćene račune, koje mogu platiti jednostavnim klikom putem internetskog bankarstva, pa i ugovoriti uslugu slanja računa putem mejla.  No, nisu svi građani vični takvom načinu plaćanja. Jedna starija gospođa kaže nam da joj je lakše baratati papirnatim računima, jer onda i zna što je platila, a što nije. No, i dalje ostaje pitanje zašto postoji Hrvatska pošta ukoliko poštar ne donosi poštu.

Zanimljiv je odgovor Hrvatske pošte koji je potpisana autorica dobila, a zatražila da joj dostave račune za električnu energiju koje šalje riječka Elektra te za Visa karticu, koji ne stiže već tri mjeseca. Iz HP-a navode da je riječ o "vrsti poštanske pošiljke koja se prema adresi primatelja otprema kao obična pismovna pošiljka koja se ne evidentira kroz sustav praćenja u poštanskim tokovima". 

"Obične se poštanske pošiljke po prispijeću u dostavni poštanski ured odmah upućuju prema adresi primatelja te uručuju u kućni kovčežić istoga. Provjerom je utvrđeno da nisu utvrđene nepravilnosti, odnosno nisu pronađene pošiljke adresirane na ime i prezime primatelja koje nisu iznesene na dostavu, te s obzirom da navode iz prigovora niste dokazali, Vaš se prigovor smatra neosnovanim", odgovorili su iz Hrvatske pošte. A kad je riječ o nedostavljenom računu za članove obitelji, među kojima su neki stariji i teško pokretni, poručuju da se "prigovor odbacuje kao nepotpun jer nije dostavljena punomoć za zastupanje korisnika poštanske usluge". 

Drugim riječima, iščitavamo iz odgovora, obratite se upravi vodovoda, čija se zgrada, je li riječ o igri slučaja, nalazi odmah iznad Elektroistre. Na koncu, da stvar bude zanimljivija, dva dana nakon upućenog prigovora, zadnjeg dana travnja, stigao je tek dio računa za struju, ali ne i onaj za Visu.