Novasol u Puli otvorio odjele za korisničku podršku i podršku gostima

Novi veliki iskorak u poslovanju vodeće europske tvrtke koje se bavi smještajem u turističkim kapacitetima i turističkim naseljima Awaze svečano je danas obilježen u Puli. Naime u poslovnoj zgradi tvrtke Novasol u Industrijskoj ulici gostima su na prigodnoj svečanosti predstavljeni novouređeni Odjel za korisničku podršku i Odjel za podršku gostima kojom je kompanija dodatno unaprijedila kvalitetu usluge, odnosno omogućila onu razinu koja do sad nije bila moguća kako po pitanju napredne tehnologije, tako i po pitanju uvjeta rada djelatnika.

“Mi smo kroz tehnološki napredak i uvjete koje smo omogućili našim djelatnicima stvorili uvjete da možemo kvalitetno zaprimiti i odgovoriti na svaki zahtjev i upit, te pritom pratiti razne parametre koji će nam dati odgovor na pitanje kako dodatno poboljšati tu uslugu. Rijetko koja tvrtka u Hrvatskoj se može pohvaliti s tako kvalitetnim i naprednim softwareom, a iznimna mi je čast i što će naši djelatnici Hrvati iz ovog prostora servisirati i sva ostala, ukupno 17, europskih tržišta. To je veliko priznanje našim djelatnicima, kao i znanju u turizmu koje oni imaju i koje je vrlo cijenjeno.”, kazao je okupljenima Josip Stulić, viši potpredsjednik za poslovni razvoj za područje južne Europe, odnosno tržišta na kojima kompanija Awaze posluje od Portugala do Grčke.

Poslovna zgrada tvrtke Novasol u Industrijskoj ulici u Puli

Ovaj novi iskorak u poslovanju tim je slađi jer se dogodio u godini u kojoj Novasol slavi veliku obljetnicu - dvadeset godina poslovanja u Hrvatskoj. “Novasol je bio pionir turizma u zemlji, te je Hrvatskoj donio određenu klijentelu koja dotad nije dolazila. Danas je općepoznato da su kuće s bazenom vrhunski turistički proizvod, no prije dva desetljeća one su bile egzotika i mogle su se praktički nabrojati na prste. Novasol je u partnerstvu s vlasnicima bio jedan od predvodnika na tom području, te smo zajednički prepoznali proizvod i napravili od Hrvatske prepoznatljivu i važnu destinaciju u tom segmentu turizma. Danas se možemo pohvaliti s portfeljom koji je iznimno kvalitetan, te ja kao Hrvat, kada usporedim portfelje u Italiji, Španjolskoj ili Francuskoj, mogu zaista reći da hrvatski portfelj u vrhu europske, a time i svjetske ponude.”, kazao je Stulić.

Dodao je kako je Novasol lani u Hrvatsku donio 140 milijuna eura rezervacija za svoje partnere od čega je u Istru stiglo 50 milijuna eura. “To su ozbiljne brojke i držim da time pomažemo kako lokalnoj zajednici, tako i državi u cijelosti.”, kazao je dodajući kako su i planovi vrlo ambiciozni. Želja svih je produljiti turističku sezonu u čemu mogu pomoći i neka daleka tržišta poput primjerice skandinavskog s kojeg Novasol također uspješno u Hrvatsku dovodi goste, a u planu je naravno i daljnji rast portfelja koji danas u Hrvatskoj broji gotovo 12 tisuća jedinica.

Prostor u kojem se nalaze odjeli za korisničku podršku i za podršku gostima uredila je dizajnerica interijera Barbara Levak Šupraha, a uz Josipa Stulića, simboličkim rezanjem vrpce, svečano ga je otvorila i potpredsjednica za poslovni razvoj za područje Hrvatske i Italije Vesna Jurišić.