Kako smo zbog incidenta u zagrebačkoj zračnoj luci ostali zarobljeni na Mallorci

Incident koji se jučer dogodio u Zračnoj luci Franjo Tuđman poremetio je sve letove prema Zagrebu, uzrokujući brojne probleme putnicima iz Hrvatske koji su se iz raznih dijelova Europe toga dana trebali vratiti kući. Među njima smo bili i moja supruga i ja, koji smo nakon tjedan dana boravka u Palma de Mallorci letom Ryanaira u 21:50 trebali odletjeti prema Zagrebu.

Znali smo već nekoliko sati prije leta da je zbog nespretnog slijetanja Cessne 525 - pri čemu je došlo do oštećenja stajnog trapa tog malog aviona - zagrebačka zračna luka privremeno zatvorena. Ipak, nadali smo se da će zbog tako, naizgled, benignog incidenta aerodrom biti zatvoren najviše nekoliko sati. Budući da je naš avion trebao sletjeti oko pola sata iza ponoći, vjerovali smo da će do tada aerodrom ponovno biti u funkciji.

Kako je među putnicima bilo najviše Hrvata i Slovenaca koji su se vraćali s odmora, već na aerodromu u Palma de Mallorci počela su nagađanja o tome na koji ćemo aerodrom sletjeti ako Zagreb još uvijek ne bude otvoren. Najlogičnije je bilo da nas preusmjere u Zadar, gdje Ryanair ima svoj hub. Supruga i ja potajno smo navijali za Pulu, iako nam ni to ne bi bilo idealno jer nam je automobil ostao u Zagrebu.

U tom trenutku najvažnije nam je bilo kontaktirati dadilju našeg psa i zamoliti je da s njim ostane još barem dva dana.

U avion smo ušli s pola sata zakašnjenja - što nije bio dobar znak. Kad je zrakoplov već bio spreman za polijetanje, pilot nas je obavijestio da je u Zagrebu došlo do 'malog incidenta' te da su šanse 50:50 da sletimo tamo ili pak u Beč ili Budimpeštu. Nakon početnog šoka, pomirili smo se i s tim - od ta dva grada do Zagreba autobusom je oko četiri sata, što i nije tako strašno.

Putnici napuštali avion

Tada su dvojica mladića zatražila da izađu iz aviona jer im takva neizvjesnost nije bila prihvatljiva ni sigurna. Stjuardese su im poništile karte i pozvale aerodromski autobus da ih pokupi jer smo već bili na pisti. Dok je autobus stigao i ponovno postavljene pokretne stepenice na ulazna vrata zrakoplova, još se nekoliko putnika predomislilo, pa je u idućih pola sata dvadesetak ljudi napustilo avion.

Ponovno se oglasio pilot i poručio da neće polijetati još najmanje sat vremena dok ne dobije točnu informaciju o odredištu. Mi smo sjedili u prvom redu, pokraj otvorenih vrata, pa nam je bilo podnošljivo. No oni u stražnjem dijelu aviona doslovno su se 'skuhali' u tom zagušljivom prostoru. Najgore je bilo pušačima - ni otvorena vrata im nisu pomogla jer nisu smjeli zapaliti cigaretu.

Odlučili smo ostati u avionu i čekati. Zagreb, Beč ili Budimpešta - svejedno, samo neka već jednom poletimo.

Oko ponoći stigla je konačna obavijest: let je otkazan. Karata za idući dan više nema, a možete tražiti povrat novca - za sve ostalo morate se sami pobrinuti. Klasično Ryanair. Stoga toplo preporučujem: s Ryanairom putujte samo ako baš morate! Mi smo ga izabrali jer je imao jedini direktni let od Zagreba do Mallorce, ali ubuduće ćemo dobro promisliti prije nego što se ponovno odlučimo za ovu kompaniju.

Brzo smo izašli iz aviona i potrčali na check-in ne bismo li ugrabili neki drugi let. Pokušali smo odmah rezervirati isti let za idući dan, ali sve je bilo rasprodano. Tada nas je službenica Ryanaira - hladna i arogantna - obavijestila strogim glasom da ovog tjedna više nema slobodnih letova za Zagreb. Prevedeno na razumljiv jezik rekla nam je da se jebemo i snađemo kako znamo.

U jedan sat iza ponoći, sami na aerodromu u Palma de Mallorci, morali smo u kratkom roku riješiti dva problema: pronaći bilo kakav let do najbližeg grada u Hrvatskoj ili Istri te smještaj za jednu ili više noći.

Na Mallorci morali ostati još dva dana

Za prvo nam je pomogao moj vjenčani kum, iskusan i spretan u traženju avionskih letova. Preko računala nam je pronalazio opcije - ili su svi letovi bili odmah rasprodani ili su cijene u roku od pola sata skočile s 100 na 400 eura po osobi.

Pomirili smo se s činjenicom da ćemo na Mallorci ostati još barem dva dana i uspjeli po povoljnoj cijeni rezervirati let za Treviso. Prvi problem riješen.

Preostalo je pronaći smještaj. Ako nikada niste bili u sličnoj situaciji, znajte da vam aplikacije poput Bookinga iza ponoći nude smještaj tek za sljedeći dan. Jedino rješenje bilo je guglati hotele u blizini aerodroma i zvati recepcije - tko se prvi javi i tko ima slobodnu sobu.

Na kraju su ostala još samo dva 'manja' problema: koga zamoliti da nas u utorak navečer pokupi u Trevisu i kada i kako otići po automobil u Zagreb. Ali i to smo, uz pomoć prijatelja, uspjeli riješiti.

Zato prijatelji i postoje.